澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）于 2026 年 8 月 28 日宣布，对 New Energy Tech Consumer Code（NETCC）给予附条件豁免。该自愿准则覆盖太阳能系统、电池、EV 充电器、虚拟电厂等新能源技术的营销、报价、合同、付款、安装、运行、售后、保修与投诉。
决定的实际边界
ACCC 认可该安排可能带来消费者保护效益，同时提出治理与透明度条件，包括合规小组的消费者和行业代表平衡、定期公开报告等。ACCC 并不开发、管理或执行该准则，因此企业不得把豁免决定表述为对单一商家、产品或具体销售承诺的政府认可。
页面承诺需要跨环节验证
新能源销售结果常受现场条件、网络接入、电价、用能曲线、补贴资格、安装主体和软件服务影响。企业应将高频宣传语与测算依据、报价条款、合同条件、安装责任和售后路径逐项对应。
节省与回报类表达应说明关键假设；适配与安装类表达应区分产品兼容和现场可安装性；补贴类表达应写明地区、时间和资格条件；保修类表达应拆分产品、安装、性能与平台服务责任。
建议建立五字段记录
每条客户可见承诺至少记录原句、证据来源、适用条件、责任主体和最终改写。若证据是动态数据，还应增加核对日期与更新负责人。页面、广告、报价和合同使用同一主张时，应能够追溯到同一份记录。
身份与标识使用
加入 NETCC 的企业应确认当前签署状态、标识使用要求和内部履约能力。未加入的企业不能暗示签署方身份。无论是否加入，自愿准则都不替代其他适用的消费者保护与行业义务。
让动态信息有更新机制
电价、补贴、产品名单和服务区域都可能变化。页面除标注核对日期外，还应指定信息负责人、复核频率与下线条件。当外部计划结束、产品版本变化或安装合作方调整时，相关承诺应同步触发重审，避免旧结论继续出现在广告和搜索页面中。
实施边界
公开信息适合用于搭建销售审稿框架，但不能证明某个系统一定节省费用、符合补贴、获得并网批准或适用于所有住宅。最终表达应以产品、地区、现场和合同事实为依据。
在需求增长的市场里，准确并不等于削弱销售。把条件放在消费者作出决定之前，能够减少页面与交付之间的落差，也让销售、安装和客服围绕同一个承诺工作。
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